テレマーケティングの電話に勝つ!

こんにちは、12月になりました。今年もあっという間に終わりです。

今回はアメリカ在住のあなたがもしテレマーケティングからの電話が毎日うるさくて困っているときの簡単な解決法です。

実際私がそうでした。毎日何十回も鳴り響く携帯電話。仕事中は携帯を切りたくても、もし子供の学校から緊急で連絡が入るかもしれないと思うと、なかなか携帯電話をオフにできません。それでも、テレマーケティングはうざい、いや、うざすぎる!何故ここまで毎日鳴るのか???

ということで、調べていくと自分はまず初歩的な間違いを犯していることに気づきました。

まず、第一に人間ではなく、機械の方が電話を掛ける作業をしますので、あなたがもし、電話にでない、又は電話をとってもすぐ切ってしまうという行為は、機械の方の判断により「再度かけ直す」リストに入れられます。すると、毎日何十回も電話がかかってきます。つまり悪循環になります。

対処法としては、とりあえず電話に出ましょう。電話にでたあと、無言でいると、機械の方が探知してくれません。すると、また「再度かけ直す」リストに入れられます。とりあえず「Hello」と言いましょう。すると、機械が探知してテレマーケターと繋がります。さらにこの時に怒り狂って叫んでも、相手は機械なので意味がありません。とにかくテレマーケティングの電話にまずは出て、人間と会話しましょう。

ここで、注意することは、テレマーケターと話をしている最中は出来る限り「Yes」を言わないようにしましょう。会話は録音されています。質問の内容を変えて、あなたの「Yes」を利用し、気がついたら勝手になんだかよくわからないサービスに加入していた、ということもあり得ます。

次に余計な会話はしないことです。さっさと電話を終わりにしたいがために、「後でかけ直してくれ」というのは、結局「再度かけ直す」リストに入れられ、同じことの繰り返しです。向こう側は3回あなたに「No」を言われるまでは会話を終わりにしないように教育されています。

先ほど「Yes」は言うなといいましたが、私はその他向こうの有利になる単語は極力言わないように心掛けています。テレマーケター側の最初に始まる会話「How are you today?」でさえも私は信じません。それに対して「Good」とかも言いません。せいぜい「Not bad」ぐらいにしてます。(笑)

さらにテレマーケターと会話中、電話を終わりにしたいがために、こっちが勝手に切ると「電話が切れたから再度かけ直す」リストにまた入れられます。

ではこのうざいテレマーケティングの電話に勝つには?

まず、手っ取り早く「National DO NOT CALL Registry」に電話をかけてあなたの電話番号を「Do not call List」に登録しましょう。

National Do Not Call Registryの電話番号: 1-888-382-1222

登録は数分で完了します。登録する電話からかけてください。

how-to-block-calls-3

ただし、すぐに効果が表れるわけではないので、登録後、テレマーケティングの電話が再度かかってきたら相手にこう言ってください。「Please put me on your DO NOT CALL list」つまり、あなたの「DO NOT CALL」リストに私の電話を登録してください、と言うのです。そして電話を切ってください。私は劇的に電話が減りました。間違っても「Can you put me on your do not call list?」といった疑問文にしないでください。疑問文にすると相手は「何故?」と、また会話が始まります。

最後に、この「National DO NOT CALL Registry」に登録された電話番号にテレマーケティングの電話をかけるのは違法になります。ですので、登録すれば私のように劇的に減るはずです。ただし、相手が非営利団体である場合は違法になりません。(さすがアメリカ超矛盾)でも、非営利団体であれば365日かかってくることはないと思います。電話にでて「Please put me on your DO NOT CALL list」と言えば大丈夫です。

ではまた次回。

Telemarketing-Call-Centre-870x490

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